Política de Trocas e Devoluções

Na StyleBlue, buscamos oferecer uma experiência transparente e ágil para você. Confira nossa política de trocas e descontos, que respeita o Código de Defesa do Consumidor:

• Prazo para solicitação : Até 7 dias corridos após a coleta.
• Condições do produto :
  • Sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
  • Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Importante :

• Produtos com etiquetas violadas não poderão ser trocados ou reembolsados.
• A troca será sempre uma prioridade. Os eventos serão realizados apenas em situações específicas.

Passo a Passo para Trocas ou Devoluções

1. Entre em contato :

   • WhatsApp: 17 9 9603 -9496
   • E-mail: sac .styleblue @gmail .com
   • Atendimento: De segunda a sexta, das 8h às 16h.

2. Envie seus dados :

   • Número do pedido.
   • Nome completo e CPF.
   • Motivo de troca ou devolução.

3. Prepare o envio :

   • Embale o produto na embalagem original.
   • -se de que atende às condições da política.
   • Custo de envio:
     • Insatisfação: O cliente paga o frete.
     • Defeito/erro da StyleBlue: A empresa cobre o frete.

4. Aguarde ou retorne :

   • Analisaremos o produto em até 5 dias úteis após a coleta.

Opções de Troca e Reembolso

• Troca : O produto será substituído por outro do mesmo modelo, tamanho ou outro disponível em estoque.
• Reembolso : Aplicável apenas em casos de defeitos não resolvidos. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada.

Produtos Não Elegíveis

• Produtos promocionais ou adquiridos com condições especiais, exceto por defeito.
• Produtos com etiquetas violadas ou sinais de uso.

Prazos e Custos

• Frete por insatisfação : O cliente cobre os custos.
• Frete por defeito/erro : A StyleBlue cobre os custos.
• Prazo para retorno : Até 5 dias úteis após a coleta e análise.

Dúvidas Frequentes

• Quanto tempo demora para processar?
  • Após análise, entraremos em contato em até 5 dias úteis.
• E se eu não gosto do produto?
  • Você pode trocá-lo, com frete pago pelo cliente.
• Como saber mais sobre meus direitos?
  • Consulte o Código de Defesa do Consumidor .

Contato

Estamos disponíveis para ajudar!

• WhatsApp: 17 9 9603 -9496
• E-mail: sac .styleblue @gmail .com
• Atendimento: De segunda a sexta, das 8h às 16h.